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totle FAQ
토틀 FAQ
토틀 FAQ
  • ❓자주 묻는 질문들 (FAQ)
  • 설치, 삭제 및 업데이트
    • 🙈토틀 메뉴가 보이지 않아요
    • ⛔MS 스토어 설치 아웃룩 지원 불가
    • 😢토틀을 삭제하고 싶어요
    • ❗Microsoft Office 2016 Pro 버전 (16.0.0.4266)
    • 🆕새 Outlook에서도 토틀을 사용하고 싶어요
    • 🧾영수증은 어디서 받나요?
    • 🏛️개인, 기업 및 공공기관에서 사용해도 괜찮을까요?
    • 🗃️대용량 파일 용량이 꽉 찼어요
    • 📧SMTP, IMAP, POP3 및 MAPI가 뭔가요?
  • 구독 및 해지
    • 🔁라이선스 연장
    • 💰구독 내역 확인
    • ❌구독 해지
    • 😅구독했는데 Free/Trial 플랜으로 나와요
  • 탈퇴 및 계정 관리
    • 🆔토틀 ID를 변경하는 방법
    • 🔑토틀 비밀번호 재설정하기
    • 🚨토틀 계정 탈퇴하기
  • 고객 지원
    • 🔍totle Issue Collector
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  1. 고객 지원

totle Issue Collector

토틀 이슈 컬렉터를 통해 에러 로그를 확인할 수 있습니다!

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Last updated 9 months ago

  1. 윈도우 검색창 → totle Issue Collector를 검색 후 클릭합니다.

  1. totle Issue Collector 창이 뜨면 "수집 시작" 버튼을 클릭합니다.

  1. 수집이 완료되면 아래와 같은 알림창과 함께 바탕 화면에 오늘 날짜로 폴더가 하나 생성됩니다.

  1. 고객 문의를 실 때 위 폴더를 공유해주시면 문제 해결에 큰 도움이 되니 해당 폴더를 같이 보내 주시면 감사드리겠습니다.

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