❓자주 묻는 질문들 (FAQ)
토틀과 관련해 자주 묻는 질문들을 확인해보세요!
Personal 플랜을 결제했는데, 이용 중인 라이선스가 free로 표시돼요.
토틀은 토틀 고유 계정을 비롯하여 Microsoft, Google과의 계정 연동도 지원하고 있습니다.
각 ID는 서로 다른 계정으로 인식되어 결제 여부가 연동 또는 반영되지 않으니, 현재 계정에서 로그아웃하여 결제된 계정으로 로그인해주시면 됩니다.
더욱 자세한 가이드는 구독 및 해지 안내에서 확인하실 수 있습니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 홈페이지 우측 하단 채널톡을 통해 문의 접수를 부탁드립니다.
아웃룩 웹 버전에서도 토틀을 사용하고 싶어요.
아래 링크에서 상세 사용 방법을 확인해주세요. https://owadocs.totlelab.com/
토틀 구독 취소/해지를 하고 싶어요. (환불규정)
토틀 환불 규정 연 구독: 100% 환불은 결제 후 14일 이내만 가능하며 구입 후 14일이 경과한 경우 환불이 불가능 합니다. 월 구독: 100% 환불은 결제 후 7일 이내만 가능합니다. 구입 후 7일이 경과한 경우 환불이 불가능하며 자동 결제 해지만 가능합니다.
SMTP, IMAP, POP3 및 MAPI가 뭔가요?
오늘날 우리는 SMTP, POP3와 IMAP 이 주요 3가지 메일 프로토콜 덕분에 이메일을 주고받을 수 있습니다.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
SMTP는 간이 전자 우편 전송 프로토콜(Simple Mail Transfer Protocol, SMTP)의 약자로 인터넷에서 이메일을 전송하는데 사용되는 표준 프로토콜입니다. 메일 클라이언트가 수신 서버로 메시지를 발송하거나 포워드 할 수 있도록 지원합니다. 마찬가지로 발신자는 SMTP 서버에 이메일을 발송하도록 지시할 수 있습니다.
IMAP (Internet Access Message Protocol)
IMAP은 인터넷 메시지 액세스 프로토콜 (Internet Message Access protocol)의 약자로 메일 서버 또는 서비스에서 전자메일 혹은 메시지를 읽어오는 클라이언트/서버 프로토콜입니다.
IMAP는 메일 서버에서 전자메일 관리하고 메일 수신 처리 및 검색을 지원하며 이메일 전송은 지원하지 않습니다. 대부분의 IMAP은 다중 로그인을 지원하기 때문에 사용자는 여러 디바이스를 통해 이메일 서버에 동시에 연결해 이메일을 확인할 수 있습니다.
여러 디바이스에서 이메일에 동시에 액세스 가능
빠르고 효율적인 액세스 지원
단일 사서함을 여러 사용자가 함께 공유 가능
폴더와 하위 폴더를 만들어 서버에 이메일 구성 가능
검색 및 정렬과 같은 이메일 기능 지원
SMTP와 IMAP의 조합
IMAP은 전자 메일 수신에만 사용되며 일반적으로 전자 메일 클라이언트에 보내기 및 받기 기능을 모두 제공하기 위해 SMTP 전자 메일 프로토콜과 함께 사용됩니다.
모바일에서 이메일 어플리케이션을 활용하기 위해서 이메일 클라이언트는 SMTP를 사용해 이메일 메시지를 메일 서버로 보내고 수신자의 메일 서버로 이메일을 전달합니다. SMTP가 수신자의 메일 서버로 이메일을 전달하면 수신자의 이메일 클라이언트는 POP3, IMAP 등을 사용해 메시지를 검색하고 사용자가 액세스할 수 있도록 받은 편지함에 이메일을 표시합니다.
POP3 (Post Office Protocol Version 3)
POP3는 전자메일이 전자메일 서버에 수신되고 보관되는 단방향 클라이언트 서버 프로토콜이며 전자메일을 검색하는데 사용되는 또다른 프로토콜입니다. POP는 한 대의 PC에서만 사용할 수 있고 이메일이 실시간으로 동기화되지 않습니다. 대신 이메일이 다운로드되면 새 이메일을 다운로드할 빈도를 결정할 수 있습니다.
POP3는 사용자가 하나의 컴퓨터에서 오프라인으로 메일에 액세스 해야 하는 경우에 적합합니다.
다양한 디바이스에서 이메일을 확인하기 위해서는 IMAP을 활용하는 것이 좋습니다.
Exchange (MAPI)란?
토틀에서는 지원하지 않는 프로토콜입니다!
MAPI는 이메일 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(Messaging Application Programming Interface)의 약자입니다
MAPI는 마이크로소프트 아웃룩 전자 메일 클라이언트가 전자 메일, 공유 주소록, 달력 및 공용 폴더를 포함한 Exchange 서버의 모든 기능을 완전히 사용할 수 있도록 하는 마이크로소프트의 독점 프로토콜입니다.
Outlook이 Exchange 클라이언트라고도 하는 MAPI 클라이언트로 구성되면 이메일이 컴퓨터에 복사본이 있는 Comcast의 보안 메일 서버의 클라우드에 저장됩니다. 클라우드에 보관된 메시지는 인터넷에 연결된 컴퓨터에서 웹메일을 통해 접근할 수 있습니다. MAPI를 사용하면 클라우드에서 사용자 컴퓨터의 로컬 파일로 메시지를 이동할 수 있습니다.
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